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Azul ou Rosa é tudo igual ?

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#marketingdecausa   #diversidade #stf #criminalização #racismo #homofobia #transfobia #lgbt A resposta óbvia é sim. Não há espaço no mundo dos negócios para discriminação de cor, raça, credo, classe, idade, gênero ou orientação sexual. Se sua empresa ainda não enxergou o óbvio deve estar perdendo muitos talentos e muita receita. Neste domingo a Parada do Orgulho LGBT em São Paulo levou 3 milhões de pessoas às ruas para celebrar a diversidade. Com receita estimada de 190 milhões de reais o evento perde em números apenas para a Fórmula 1. Grandes marcas entenderam este movimento e investem em marketing de causas como meio ambiente, responsabilidade social e mais recentemente a diversidade, exercendo um importante papel de cidadania. Em 2018 o mercado LGBTI movimentou 3.6 trilhões de dólares em todo o mundo segundo estudo da LGBT Capital. A área de marketing de sua empresa deveria saber disto e a de vendas também. Não se trata de apenas desenvolver um produto
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Lei de Gerson

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Sua empresa possui e promove compliance de ética nos negócios? Passou hoje pela minha time line no LinkedIn o belo depoimento da Carolina Martins Ferreira e sua experiência numa lanchonete famosa quando oferece o exemplo fundamental da honestidade para seu filho. Provavelmente você já ouviu falar da Lei de Gerson. Em 1976 uma companhia de cigarros utilizou a imagem do jogador Gerson da seleção tricampeã em 1970 para campanha de um novo produto. A infelicidade do texto escrito para o jogador proclamava: "Gosto de levar vantagem em tudo certo? Leve vantagem você também."  Assim surgiu a expressão Lei de Gerson, representando a enorme capacidade nacional de driblarmos aquele que consideramos adversário.  O que ocorria naquela época e nos persegue até hoje é este sentimento propagado de levar vantagem sobre outra pessoa ou empresa em qualquer negociação, prejudicando intencionalmente sua preferência no processo e podendo acarretar sérias consequências. 
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3 dicas essenciais para atrair turistas para o seu negócio

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O turismo é um segmento em expansão no mundo todo e apesar dos números tímidos o Brasil também vem apresentando crescimento. O turista impacta as cadeias produtivas direta e indireta da economia. Muito além dos gastos com transporte, hospedagem e alimentação, o turista consome produtos e serviços injetando receita nas esferas municipal, estadual e federal. Do pipoqueiro ao passeio de helicóptero, da pequena lembrança de viagem aos artigos de luxo nos shoppings, do fornecedor de hortifruti ao de combustível, todos são impactados pela movimentação da receita extra introduzida pelo turista e que faz girar a roda da economia. Com a facilidade do mundo digital o turista tem acesso à informação muito antes da data de sua viagem, podendo fazer pesquisas e comparações dos serviços e produtos oferecidos no destino turístico escolhido. O que portanto fazer para atrair este cliente tão diferenciado para o seu negócio? Por que o turista escolhe viajar? Sua viagem é a lazer, a n
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Acolhimento

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Sua equipe sorri para seus clientes? Sua empresa incentiva os colaboradores a serem cordiais entre si, com fornecedores e clientes? Ontem tive uma primeira consulta com uma dermatologista que não conhecia e foi indicada pelo plano de saúde. A grata surpresa foi a médica vir me receber na sala de espera com um beijo e um abraço me fazendo sentir bastante acolhido, como se eu fosse um cliente antigo. O acolhimento mudou a minha percepção do profissional e do atendimento que passaria a ter a partir daquele momento. Um provérbio chinês diz que “o homem que não sorri não deveria abrir um negócio”. Isto me faz lembrar de uma colega de trabalho que sempre abria um belo sorriso na recepção, independente se era um entregador ou cliente frequente. Vivemos com pressa entre breves frases como na música Sinal Fechado, com um olho no celular e o outro na rua e muitas vezes esquecemos de cumprimentar com educação e cordialidade as pessoas que cruzam o nosso caminho. É precis
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Vendas on line

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Sua empresa possui métricas e acompanha o desempenho das vendas on line? Vou contar aqui como foi a minha experiência hoje no site de uma famosa rede de lojas de departamento.  Sorte sua se possuir clientes dispostos a não lhe abandonar e apontar as falhas no processo para melhoria da experiência de compra. Eu e minha esposa aguardamos há mais de uma semana a chegada de um produto que está em destaque na decoração das vitrine das lojas para a Campanha do Dia dos Namorados. Hoje ao passar pela loja Ipanema perguntei se poderia ser avisado da chegada do produto quando gentilmente a colaboradora sugeriu que eu comprasse no site para retirada na loja. Achei ótima a sugestão! Pouco depois acessei o site via celular e um pop up apareceu oferecendo desconto de 15 reais para a primeira compra acima de 100 reais. Fechei o pop up e fui pesquisar no site o valor do produto para saber se seria aplicável o desconto. Como sabia que era um produto da campanha Dia dos Namo
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O que é mentoria ?

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Mentoria é o processo de orientação conduzido por especialista em alguma área de atuação para auxiliar na busca de soluções para o orientado.  O mentor é uma pessoa com mais experiência e conhecimento podendo porém ser mais velho ou mais jovem que o mentorado. No mundo corporativo ninguém deveria andar sozinho e isolado. É muito comum que gestores solicitem apoio de um mentor em algum momento de suas carreiras para troca de informações e tomada de decisão. O mentor pode ser por exemplo, alguém da própria empresa com mais experiência, um parceiro ou até um investidor interessado nos resultados. Nosso grupo de colaboradores atua em diversas áreas para auxiliar você nesta busca de soluções. Confira na lupa as dicas dos nossos especialistas   pelo tema da sua preferência. Photo by Nik MacMillan on Unsplash
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